* Έκτακτη Ενημέρωση! Παρατηρώντας τις μεταφορικές εταιρίες αυτήν την περίοδο να έχουν υπερφορτωθεί με τις παραγγελίες σας, πήραμε την πρωτοβουλία και αναλάβαμε οι ίδιοι με δικά μας μέσα την παράδοση των παραγγελιών σας για τις περισσότερες από τις παραγγελίες εντός Αττικής ώστε να παραλαμβάνετε τα δέματα σας άμεσα και χωρίς ταλαιπωρία .
Για τις παραγγελίες της Επαρχίας είμαστε σε διαρκή καθημερινή επικοινωνία με τις συνεργαζόμενες κούριερ, οι οποίες πραγματικά προσπαθούν να παραδίδουν τα δέματα σας χωρίς καθυστέρηση παρά τις δύσκολες συνθήκες.

Επί του παρόντος οι καθυστερήσεις έχουν περιοριστεί σημαντικά και έχουμε πλέον μπει σχεδόν σε κανονική ροή με το μέσο δίαστημα αναμονής παράδοσης στις 1-3 ημέρες. 

Παρόλ' αυτά συνεχίζουμε να διατηρούμε προσωρινά απενεργοποιημένη την επιλογή μεταξύ των δύο κούριερ ώστε να αναθέτουμε τις αποστολές στην κούριερ η οποία είναι λιγότερο επιβαρυμένη ανά περίοδο.

Οι αποστολές σε Κύπρο και Εξωτερικό δεν παρουσιαζουν προς το παρόν καθυστερήσεις. 

― Αποστολή Προϊόντων ―

ΕΛΛΑΔΑ : Τα προϊόντα αποστέλλονται με ΔΩΡΕΑΝ  Έξοδα Αποστολής Πανελλαδικά, μέσω των εταιρειών Speedex & Γενική Ταχυδρομική (παρέχεται η δυνατότητα επιλογής courier από των πελάτη μεταξύ των δύο για την βέλτιστη εξυπηρέτηση σας). H αποστολή των προϊόντων γίνεται αυθήμερον ή την αμέσως επόμενη εργάσιμη ημέρα εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται ετοιμοπαράδοτα στις αποθήκες της εταιρείας* & παραδίδονται εντός 1-3 ημερών για περιοχές εντός Αττικής & 1-4 εργάσιμων ημερών για παραγγελίες εκτός Αττικής από τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier .

ΚΥΠΡΟ : Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω Skynet Courier  (Express Delivery /1-3 Days) με κόστος αποστολής 5€ .

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ : Οι αποστολές στο εξωτερικό πραγματοποιούνται με DHL Courier , τα έξοδα και οι χρόνοι παράδοσης ορίζονται βάσει του πίνακα που ακολουθεί, αναλόγως της Ζώνης που ανήκει η Χώρα / προορισμός .

― Τρόποι Πληρωμής ―

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής που διαθέτει η Envie S.A για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι παρακάτω:

• Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: Η χρέωση της κάρτας γίνεται μέσω της υπηρεσίας Viva Payments. Υποστηριζόμενες κάρτες: Visa, Mastercard, American Express.
• PayPal
• Με αντικαταβολή: H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται ταυτόχρονα με την παραλαβή της, το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 2€ (Η αντικαταβολη δεν εφαρμόζεται σε Κύπρο & Εξωτερικό) .
• Τραπεζική Κατάθεση:
  Όνομα Δικαιούχου: Θ.Λαμπρινίδης & ΥΙΟΙ ΑΕ (ENVIE AE  - TH .LAMPRINIDIS AND SONS SA για Κύπρο)

Η κράτηση των προϊόντων ορίζεται σε 2 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας και ακυρώνεται σε περιπτώσης μη καταβολής του ποσού της παραγγελίας στο οριζόμενο χρονικό διάστημα.

Για παραγγελίες που εξοφλόυνται μέσω τραπέζης παρακαλώ πολύ όπως μας στείλετε με e-mail το αποδεικτικό αυτής στο sales@envieshoes.gr. Ως αιτιολογία στο καταθετήριο παρακαλείσθε να γράψετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. 

*Διευκρινήσεις / Καθυστέρηση παράδοσης της παραγγελίας

Η εταιρία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του(ων) προϊόντος(ων) σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση, ενδεικτικά αναφερόμενες, που (α) διαπιστώθηκε ότι το προϊόν κατά τον ποιοτικό έλεγχο έχει ελάττωμα, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock). Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει.