Συχνές Ερωτήσεις - FAQ

ΕΛΛΑΔΑ : Συνεργαζόμαστε με την Speedex, Γενική Ταχυδρομική & Courier Center

ΚΥΠΡΟΣ : Συνεργαζόμαστε με 4Α - Skynet Courier  (Express Delivery /1-3 Days) με κόστος αποστολής 5€ 

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ : Συνεργαζόμαστε με DHL Courier 

Όνομα Δικαιούχου: Θ.Λαμπρινίδης & ΥΙΟΙ ΑΕ (ENVIE AE  - TH .LAMPRINIDIS AND SONS SA για Κύπρο)

Για παραγγελίες που εξοφλόυνται μέσω τραπέζης παρακαλώ πολύ όπως μας στείλετε με e-mail το αποδεικτικό αυτής στο [email protected]. Ως αιτιολογία στο καταθετήριο παρακαλείσθε να γράψετε τον αριθμό της παραγγελίας σας. Η κράτηση των προϊόντων ορίζεται σε 2 ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας και ακυρώνεται σε περιπτώσης μη καταβολής του ποσού της παραγγελίας στο οριζόμενο χρονικό διάστημα.

Στην έδρα μας, το Μοσχάτο, βρίσκονται τα γραφεία της εταιρείας & δεν υπάρχει φυσικό κατάστημα. Οι παραγγελίες σας εξυπηρετούνται μέσω του eshop & παραδίδονται μέσω courier .

Βεβαίως, οι παραγγελίες του εξωτερικού αποστέλλονται με DHL Courier και παραδίδονται άμεσα στην διεύθυνση που επιθυμείτε. Η χρέωση για τη Ζώνη 1 & 2 είναι 10€ / προϊόν Η χρέωση για τις υπόλοιπες ζώνες είναι 15€ / προϊόν Η χρέωση για Ελβετία & Αυστραλία είναι 20€ / προϊόν Ζώνη 1 & 2 : ΑΥΣΤΡΙΑ (AT), ΒΑΤΙΚΑΝΟ (VA), ΒΕΛΓΙΟ (BE), ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ (BG), ΓΑΛΛΙΑ (FR), ΓΕΡΜΑΝΙΑ (DE), ΔΑΝΙΑ (DK), ΕΣΘΟΝΙΑ (EE), ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ (GB), ΙΡΛΑΝΔΙΑ (IE) ,ΙΣΠΑΝΙΑ (ES), ΙΤΑΛΙΑ (IT), ΚΡΟΑΤΙΑ (HR) ,ΚΥΠΡΟΣ (CY), ΛΕΤΟΝΙΑ (LV) ,ΛΙΘΟΥΑΝΙΑ (LT), ΛΟΥΞΕΜΒΟΥΡΓΟ (LU), ΜΑΛΤΑ (MT), ΜΟΝΑΚΟ (MC), ΟΛΛΑΝΔΙΑ (NL), ΟΥΓΓΑΡΙΑ (HU), ΠΟΛΩΝΙΑ (PL), ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ (PT), ΡΟΜΑΝΙΑ (RO), ΣΛΟΒΑΚΙΑ (SK), ΣΛΟΒΕΝΙΑ (SI), ΣΟΥΗΔΙΑ (SE), (CZ)ΦΙΝΛΑΝΔΙΑ (FI) Λοιπές Ζώνες : ΑΛΒΑΝΙΑ (AL), ΑΝΔΟΡΑ (AD), ΒΟΣΝΙΑ ΕΡΖΕΓΟΒΙΝΗ(BA), ΗΝ. ΑΡΑΒΙΚΑ ΕΜΙΡΑΤΑ (AE), ΗΠΑ (US), ΙΣΛΑΝΔΙΑ (IS), ΙΣΡΑΗΛ (IL), ΚΑΝΑΔΑΣ (CA), ΛΕΥΚΟΡΩΣΙΑ (BY), ΜΑΡΟΚΟ (MA), ΜΑΥΡΟΒΟΥΝΙΟ (ME), ΜΟΛΔΑΒΙΑ (MD), ΝΟΡΒΗΓΙΑ (NO), ΟΥΚΡΑΝΙΑ (UA), Π.Γ.Δ.Μ. (FYROM) (MK), ΡΩΣΙΚΗ ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ (RU), ΣΑΟΥΔΙΚΗ ΑΡΑΒΙΑ (SA), ΣΕΡΒΙΑ(RS), ΣΥΡΙΑ (SY), ΤΟΥΡΚΙΑ (TR)

Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την αποστολή του προϊόντος, ασκώντας το δικαίωμα της υπαναχώρησης και - μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί - να ζητήσετε την επιστροφή του τιμήματος που μας καταβάλατε . Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη & πρέπει να εξοφλούνται κατευθείαν απο εσάς στην κούριερ . Στη περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έχει γίνει μέσω Αντικαταβολής δεν επιστρέφεται το επιπλέον ποσό που επιβαρύνεται η παραγγελία με τον παραπάνω τρόπο πληρωμής, όπως και σε περίπτωση που έχουν χρεωθεί έξοδα μεταφορικών (για πελάτες Κύπρου και λοιπών Χωρών) δεν επιστρέφεται το ποσό που επιβαρύνθηκε η παραγγελία .

Στην περίπτωση που παραλάβουμε το δέμα με χρέωση δική μας (από συνεργαζόμενη και μόνο κούριερ δλδ γενική ταχυδρομική,speedex & courier center) θα σας αφαιρεθούν τα μεταφορικά (5€) απο την επιστροφή του ποσού.

Η εταιρία υποχρεούται να επιστρέψει στον καταναλωτή, το ταχύτερο δυνατόν και το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών, το ποσό το οποίο οφείλει στον αγοραστή. Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα που η εταιρία έλαβε τη δήλωση υπαναχώρησης.

Τα καταστήματα που μπορείτε να βρείτε την συλλογή της Μαίρης μπορείτε να τα βρείτε στο ειδικό store locator που έχουμε δημιουργήσει εδω!